Politica di Feedback

La Tua Voce Conta - Aiutaci a Migliorare

In TikFame, valorizziamo il tuo feedback e lo usiamo per migliorare continuamente i nostri servizi. Questa politica spiega come raccogliamo, usiamo e rispondiamo al tuo feedback.

Come Raccogliamo il Feedback

Comunicazione Diretta

Tramite email, supporto chat e moduli di contatto diretti sul nostro sito web.

Sondaggi e Recensioni

Sondaggi periodici e richieste di recensione per capire la tua esperienza.

Social Media

Commenti, messaggi e recensioni sulle nostre piattaforme social.

Piattaforme di Terze Parti

Recensioni e valutazioni su piattaforme di recensioni esterne e marketplace.

Tipi di Feedback che Accogliamo

Come Usiamo il Tuo Feedback

Migliorare i nostri servizi di crescita TikTok e metodi di consegna
Migliorare l'esperienza utente e funzionalità del nostro sito web
Formare il nostro team di supporto clienti per un servizio migliore
Sviluppare nuovi servizi basati sulle esigenze dei clienti
Affrontare tempestivamente problemi e preoccupazioni specifiche
Creare studi di caso e testimonianze (con permesso)

Il Nostro Impegno di Risposta

Tempi di Risposta

Ci proponiamo di riconoscere tutto il feedback entro 24 ore e fornire una risposta dettagliata entro 48-72 ore.

Privacy e Riservatezza

  • Le tue informazioni personali sono protette secondo la nostra Politica sulla Privacy
  • Il contenuto del feedback può essere usato internamente per scopi di miglioramento
  • Non condivideremo il tuo feedback pubblicamente senza consenso esplicito
  • Opzioni di feedback anonimo sono disponibili per questioni sensibili
  • Puoi richiedere la rimozione del tuo feedback in qualsiasi momento

Linee Guida per il Feedback

Sii Specifico

Fornisci informazioni dettagliate sulla tua esperienza, inclusi numeri d'ordine e date quando rilevanti.

Sii Costruttivo

Concentrati su problemi specifici e suggerisci miglioramenti dove possibile.

Sii Rispettoso

Mantieni un linguaggio professionale ed evita attacchi personali o contenuti inappropriati.

Sii Onesto

Fornisci informazioni veritiere e accurate sulla tua esperienza.

Canali di Feedback

Supporto Email

Invia feedback dettagliato a feedback@tikfame.com

Send Email

Modulo di Contatto

Usa il nostro modulo di contatto del sito web per feedback strutturato

Contact Form

Social Media

Connettiti con noi su piattaforme social per feedback rapido

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Chat Live

Feedback in tempo reale durante gli orari di lavoro

Start Chat

Condividi il Tuo Feedback Oggi

Aiutaci a servirti meglio condividendo i tuoi pensieri e esperienze.

Invia Feedback Contatta il Supporto

Aggiornamenti della Politica

Questa Politica di Feedback può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o servizi. Informeremo i clienti di cambiamenti significativi tramite il nostro sito web e comunicazioni email.

Ultimo Aggiornamento: Gennaio 2025